從二月份開始,手機帳單就莫名出現"4G行動電話加值簡訊通信費"

每個月都會多出$20~$30元手機簡訊費。

2017080801

 

 

 

 

現在都用LINE講事情,已經很久沒在使用簡訊功能來傳訊息了,自然覺得事情很可疑@@

一開始以為是FB的簡訊功能出了問題,將手機門號綁定功能移除後還是不停計費簡訊

真心建議大家手機要裝可以看電信費的APP

隨時觀察每月電信費用流向避免成為肥羊

Screenshot_20170802-144124

點選APP中"我的帳單" 來檢視每月通信費

P.S.小榆是中華用戶,其他電信我就不清楚有沒有這個功能囉

 

 

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總之,我的後續處理方式提供給大家參考

希望大家可以"快狠準"把帳單問題解決完畢。

避免大家浪費時間在等客服解決

 

 

 

第一步是取消FB簡訊功能服務

(這個功能我試完,但問題不出在這上面,簡訊費還是繼續扣)

Screenshot_20170802-144402

手機FB設定→通知→你接收通知的方式→簡訊→編輯→關閉即可

設定->手機版->移除電話號碼

取消我的FB簡訊功能服務

 Screenshot_20170802-144417

 移除手機號碼後應該是這樣子的介面

 

 

 

 

 

 

試驗了一天後,發現簡訊費還是一天加一元

連資費節省幫手我都開了,還是解決不了問題

Screenshot_20170802-144350

 (以上試完也還是沒用的朋友請往下繼續看)

 

 

 

 

 

 

第二步打客服。

手機直撥800,請客服幫忙確認問題~

客服聲音很好聽,也很有禮貌,但是應該職務權限問題,

他說只能先幫我申請帳單明細,過幾天收到後再一筆一筆確認簡訊寄出的地址

 

 

大約五天左右,收到帳單然後開始對簡訊門號傳送的地址

1  

上面的發送地址應該很清楚看到是一個大陸qq遊戲網站

<先懷疑過自己玩的手遊,打開app一個一個檢查來源(超浪費時間的)>

經過一番推估後,根據柯南小榆判斷兇手應該就是對岸可惡的駭客!!!!!!

 

 

 

 

 

第三步進入中華電信emome網頁

把簡訊轉接服務給取消、並更新emome密碼

1504755572521

 

在emome中可以看到我的手機門號簡訊功能偷偷被這個駭客入侵了

現在必須把他刪除,並把簡訊轉接趕快關掉

1504755575000

成功後的畫面如下唷!!!!

1504755577647

 

 

 

 

 

 

 

第四步-再打一次客服。

請客服幫忙確認簡訊轉接是否完全關閉 ,另外也關閉小額付款,並確認帳單。

 

一開始先和客服確認遊戲簡訊@qq.com狀況,

當然客服這邊還是無法處理,

我只好先說我自己已經在emome上面把簡訊轉接功能刪除了,

請客服聯絡專門人員再次確認簡訊轉接和小額付款都關掉

最後請客服聯繫帳務人員處理之前簡訊溢費情形

最後大約過了三天左右吧,中華電信專案人員電話聯繫我帳單處理狀況

簡訊費用由中華電信負擔一半,作為結案。

 

 

 

 

這裡並不戰責任歸屬的問題,僅做經驗分享,讓大家可以少時間來解決事情!!!!

還有那個駭客不知道用這種手段賺了多少錢

雖然金額不大,但是奇檬子就是不爽,這個年代大家都來當詐騙集團當小偷就好了

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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